Возврат товара

В соответствии Законом Украины «О защите прав потребителей», клиент может вернуть купленный товар в срок до 14 дней с момента его приобретения.

Для того, чтобы сотрудники приняли оплаченный заказ без проблем, необходимо соблюдать правила, регламентированные статьей 9 Закона о защите прав потребителей.

Ограничения по возврату:

Существуют ограничения для возврата строительных товаров. Так, не принимаются изделия, имеющие персональные характеристики или привезенные под заказ для клиента. Отказ в приеме возврата вы можете получить, если продукция имеет тонировку, была приобретена на распродаже, имела статус некондиционного товара, имеет поврежденную упаковку или непродажное состояние.

Ограничения на возврат:

материалы для отделки и строительства, реализованные метражом, принимаются кратно упаковке;

сухая строительная смесь подлежит возврату при сохранении ее товарного вида, отсутствии окаменелости;

товар имеет срок годности более одного месяца.

Документы для оформления возврата:

Для того, чтобы отказаться от товара, нужно предоставить следующие документы:

Паспорт или водительское удостоверение.

Товарный чек, счет-фактура.

Банковская карта или слип-чек.

Также нужно привезти и передать менеджеру накладную с круглой печатью и регистрационным номером компании, осуществляющей возврат. Напишите на фирменном бланке заявление для приема товара нашей компанией. Приложите к нему копию накладной на возврат Возврат производится через «Новую Почту», «Мист Экспресс», «Деливери» и другие ТК (по предварительной договоренности).Наша компания вправе произвести независимую оценку состояния товара и отказать в приеме продукции обратно в случае обнаружения повреждений, признаков пользования товаром, неверно заполненных документов.